Atendimento de emergência
Caminhão parado? Vamos até você.
Preencha o pedido de socorro abaixo. Você envia localização, sintomas e dados do veículo direto no nosso WhatsApp — assim já preparamos o atendimento antes de sair.
Atendemos Todo o Maranhão e estados vizinhos — Tocantins, Piauí, Pará e Bahia
Passo 1 de 5
Você está em local seguro?
Onde você está?
Compartilhe sua localização para chegarmos mais rápido até você.
Como funciona
Do pedido à entrega, sem complicação
Você faz o pedido e acompanha pelo protocolo. A oficina cuida do resto — a ordem de serviço é sempre montada pela nossa equipe.
1. Você pede socorro
Envie localização e sintomas pelo WhatsApp e receba um protocolo na hora.
2. A oficina aciona
Confirmamos o caso e organizamos o atendimento no local mais rápido possível.
3. Reparo e orçamento
Diagnosticamos na estrada e alinhamos o orçamento antes de executar.
4. De volta à estrada
Você segue viagem com o serviço registrado e garantia.
O que fazemos em cada situação
Cada caso na estrada é diferente. Veja como resolvemos os cenários mais comuns.
Diagnóstico no local
Vamos até o caminhão aferir a falha com equipamento e experiência, sem chute.
Deslocamento por km, pago antes da saída do mecânico.
Reparo na estrada
Quando a peça e o serviço permitem, resolvemos ali mesmo e você segue viagem.
Peças e mão de obra orçadas à parte, com transparência.
Reboque até a oficina
Se o conserto não puder ser feito no local, organizamos o reboque do caminhão.
Reboque combinado conforme distância e porte do veículo.
Pane seca / combustível
Ficou sem diesel ou entupiu o sistema? Levamos combustível e sangramos o sistema.
Deslocamento + combustível/serviço confirmados no WhatsApp.
Pneu / borracharia
Pneu furado ou estourado: avaliamos troca no local ou remoção para conserto.
Serviço e peça orçados conforme o caso.
Elétrica e eletrônica
Bateria, alternador, chicote ou injeção eletrônica — diagnóstico com scanner.
Diagnóstico no local; reparo no local ou na oficina.
Enquanto o socorro não chega
Sua segurança vem primeiro. Enquanto preparamos o atendimento, siga estas orientações:
- Ligue o pisca-alerta assim que possível.
- Coloque o triângulo a cerca de 30 passos atrás do caminhão.
- Se der, pare fora da pista, no acostamento à direita.
- Fique longe da faixa de rolamento — nunca embaixo do veículo na pista.
- Use colete refletivo se tiver, principalmente à noite.
- Em rodovia federal, o telefone da PRF é 191.
Perguntas frequentes — socorro
Vocês vão até a estrada quando o caminhão para?
Sim. Atendemos caminhões parados na estrada em todo o Maranhão e estados vizinhos (Tocantins, Piauí, Pará e Bahia). O mecânico vai até o local para aferir o diagnóstico ou fazer o reparo, mediante custo de deslocamento por quilometragem.
Como funciona o custo de deslocamento?
Cobramos por quilometragem para ir até você aferir o diagnóstico. O mecânico só sai após a confirmação do pagamento do deslocamento, o que garante prioridade e evita saídas à toa.
Vocês fazem reboque/guincho?
Quando o reparo não pode ser feito no local, organizamos o reboque do caminhão até a oficina para o conserto completo.
E se eu não souber minha localização exata?
Sem problema. Você pode tocar em ‘Usar minha localização’ para enviar o ponto pelo GPS, ou compartilhar sua localização ao vivo direto no WhatsApp. Também aceitamos referências como rodovia, km e postos próximos.
Atendem fora do horário comercial?
Nosso horário é seg a sex 08–18 e sáb 08–12. Fora disso, envie o pedido de socorro mesmo assim: retornamos conforme a disponibilidade para estrada.
Tenho carga perecível ou animais vivos. Vocês priorizam?
Sim. Ao informar o tipo de carga no pedido, priorizamos casos com carga perecível, refrigerada ou animais vivos para evitar prejuízo.
Consigo adiantar o atendimento antes de chegar?
Sim. Pelo site você envia sua localização, os sintomas e os dados do veículo direto no WhatsApp, então já começamos a preparar o atendimento antes mesmo de você chegar.